Управление почтой и организация групповой работы с использованием Microsoft Outlook

После изучения курса вы сможете:

• работать с электронной почтой
• использовать параметры отправки почтовых сообщений
• выполнять сортировку, фильтрацию, поиск сообщений
• упорядочивать сообщения по папкам, в том числе и с использованием правил
• пользоваться различными адресными книгами
• использовать базу данных Контакты
• работать с Календарем с использованием нововведений
• использовать методы, облегчающие управление элементами Календаря
• работать с Задачами с использованием нововведений
• работать с Заметками
• выполнять архивацию элементов Outlook
• выполнять печать элементов Outlook
• выполнять дополнительные настройки Outlook

Содержание курса:

Модуль 1: Знакомство с Outlook и электронной почтой

• Электронная почта. Адреса
• Как работает электронная почта
• Веб-почта
• Возможности Outlook
• Запуск Microsoft Outlook
• Окно Microsoft Outlook
• Новое в интерфейсе Outlook
• Типы учетных записей
• Подключение учетной записи в Outlook

Модуль 2: Работа с входящими сообщениями электронной почты

• Получение сообщений
• Способы чтения сообщений
• Управление статусом сообщения
• Ответ на сообщение: Пересылка сообщения
• Просмотр и сохранение вложения
• Создание и отправка сообщения
• Адресация сообщения
• Вложение файла в сообщение

Модуль 3: Адресные книги

• Виды адресных книг Outlook
• Глобальная адресная книга
• Поиск в адресной книге
• Папка Контакты
• Создание и добавление контакта
• Создание контакта из сообщения электронной почты
• Редактирование контакта
• Создание сообщения контакту
• Визитная карточка
• Вложение визитной карточки в сообщение
• Создание группы контактов
• Представления папки Контакты
• Печать контактной информации

Модуль 4: Настройка отправляемых сообщений

• Форматирование текста сообщений
• Форматы сообщений: Шрифты и бланки
• Создание автоматической подписи к сообщению
• Вложение элемента Outlook в сообщение
• Настройка параметра Важность
• Настройка параметра К исполнению
• Уведомления о доставке и прочтении
• Кнопки голосования
• Просмотр результатов голосования
• Параметры отправки
• Отправка копий и скрытых копий сообщений
• Повторная отправка сообщений
• Черновики сообщений

Модуль 5: Работа с электронными сообщениями

• Представления папки Входящие (Inbox)
• Создание собственного представления
• Группировка сообщений
• Сортировка сообщений
• Фильтрация сообщений
• Создание новых папок и размещение сообщений по папкам
• Правила для обработки сообщений
• Создание правил для обработки сообщений
• Управление созданными правилами
• Поиск сообщений
• Дополнительные параметры поиска
• Параметры электронной почты
• Дополнительные параметры почты
• Параметры редактора
• Фильтрация нежелательной почты
• Список нежелательных отправителей
• Список надёжных отправителей
• Печать сообщений

Модуль 6: Календарь

• Папка Календарь (Calendar)
• Создание встреч
• Создание событий на целый день
• Повторяющиеся встречи и события
• Просмотр расписания на день, неделю, месяц
• Редактирование единичных и повторяющихся элементов расписания
• Создание и просмотр нескольких календарей
• Представления папки Календарь (Calendar)
• Параметры календаря
• Печать календаря

Модуль 7: Календарь и коллективная работа

• Создание собраний
• Приглашение участников
• Ответы на приглашение
• Просмотр ответов на приглашение
• Предложение нового времени собрания
• Удаление собрания
• Делегирование прав доступа к календарю
• Открытие календаря в общем доступе

Модуль 8: Задачи

• Задачи и поручения
• Создание задачи
• Редактирование задачи. Повторяющиеся задачи
• Создание и отправка поручения
• Принятие и отклонение задачи
• Переназначение задачи
• Отчет по задаче
• Завершение задачи
• Печать задачи

Модуль 9: Дневник и Заметки

• Папка Дневник (Journal)
• Создание элементов вручную
• Автоматическая запись элементов
• Очистка папки Дневник (Journal)
• Папка Заметки (Notes)
• Создание и редактирование заметок
• Создание элементов других папок Outlook на основе заметок
• Настройка параметров заметки
• Печать заметок

Модуль 10: Дополнительные возможности Outlook

• Список дел
• Цветовые категории
• Поиск, сортировка и фильтр по категориям
• Работа с папками поиска
• Создание и удаление папок поиска
• Очистка почтового ящика
• Автоархивация
• Отмена автоархивации
• Создание архива вручную
• Извлечение архивных данных
• RSS-каналы
• Добавление и удаление RSS-канала
• Автоматический ответ на сообщение

Предварительная подготовка:

• Знание основ работы с персональным компьютером
• Умение работать в среде ОС Windows
• Умение работать в Интернете
• Базовые навыки работы с Word