Сетевая Академия ЛАНИТ-ТИССА Казань
+7 (843) 533-39-21
  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Сертификация специалистов помогает организациям увеличивать отдачу от инвестиций в технологии Microsoft. Организации, вкладывающие средства в сертификацию специалистов, получают конкретные финансовые преимущества:

Сокращение эксплутационных расходов

В компаниях-«сторонниках» сертификации значительно реже случаются незапланированные перебои в работе системы, и соответственно снижаются расходы, связанные с простоем. Кроме того, в таких компаниях время простоя системы сводится к минимуму и сокращаются затраты на техническую поддержку.

Повышение производительности

Сертифицированные специалисты более эффективно исполняют свои обязанности, потому что они обладают более высокой технической квалификацией.

Решение проблем клиентов

В компаниях, поддерживающих сертификацию, незамедлительно решаются проблемы клиентов, благодаря повышению качества обслуживания клиентов, росту производительности и более высокому уровню технической подготовки сотрудников.

Повышение отдачи от инвестиций

Компания, в которой работают сертифицированные специалисты, получает максимальную отдачу от своих инвестиций в программное обеспечение. Сертифицированный специалист обладает знаниями, необходимыми для лучшей оптимизации функциональных возможностей и средств программного обеспечения.

Менеджеры отделов информационных технологий используют сертификацию как надежное средство оценки технических знаний и навыков специалистов. Сегодня в индустрии компьютерных технологий сертификация является неотъемлемой частью процесса принятия решений о найме и служебном продвижении сотрудников в компаниях.

Сертификация обеспечивает:

Объективный и согласованный метод оценки компетентности сотрудника. Ответив на вопросы теста, связанные с теми ключевыми задачами, с которыми специалист повседневно встречается в своей работе, он имеет возможность продемонстрировать свой профессионализм и обширные знания продукта.

Надежный критерий оценки квалификации персонала при найме новых работников.

Удобное средство оценки квалификации при выборе независимых разработчиков или консультантов.

Эффективный способ продвижения сотрудников по служебной лестнице в рамках компании.

Прекрасную отдачу от затрат на обучение, так как предоставляет объективный метод оценки знаний, полученных сотрудниками в результате обучения.

Повышение репутации компании и признание знаний сотрудников, как в глазах клиентов, так и в рамках самой организации.

Гарантию компетентности и профессионализма сотрудника в области информационных технологий.

Исследования независимых аналитических агентств свидетельствуют о возрастающем значении сертификации - сертифицированные специалисты работают более производительно, что приводит к высокой коммерческой отдаче.

Два опубликованных в октябре этого года исследования - компании International Data Corp. («Financial Benefits and Market Perception of the Microsoft® Certified Professional Program») и компании Southern Illinois University («Microsoft Certified System Engineer Criterion Validation») - наглядно показали важность программ сертификации. Согласно этим исследованиям сертифицированные специалисты Microsoft (Microsoft Certified Professional, MCP) имеют более высокую продуктивность, чем несертифицированные технические специалисты: они обрабатывают на 30 процентов больше обращений в службу технической поддержки и позволяют снизить расходы отделов информационных технологий примерно на 2530 долларов США в год в расчете на сервер. 84 процента участвовавших с исследовании сотрудников, имеющих статус Microsoft Certified Professional, продемонстрировали более высокую продуктивность как минимум в той области, в которой они были сертифицированы. Кроме того, сотрудники, сертифицированные по продуктам и технологиям Microsoft, пользуются более высоким профессиональным доверием и более высоко оплачиваемы - в среднем, их заработная плата на 20% превышает оплату труда несертифицированных сотрудников.

«Сертификация имеет существенное значение. Эти независимые исследования еще раз подтвердили тот факт, что и менеджеры, и IT-профессионалы осознали преимущества сертификации, - сказала Нэнси Льюис, генеральный менеджер по тренингу и сертификации корпорации Microsoft. - Сертификация гарантирует, что сотрудник имеет знания и навыки, необходимых для его работы. Кроме того, сертификация используется работодателями как один из критериев отбора кандидатур на рабочие места».

Эти исследования, проведенные во втором (исследование Southern Illinois University) и третьем (исследование IDC) кварталах 1998 года, продемонстрировали важность и статистически значимую связь между сертификацией и рабочей производительностью. В результате исследований было установлено, что сертификация Microsoft дает преимущество как сотрудникам, так и работодателям, так как гарантирует высокий уровень знаний и производительности, которые самым непосредственным образом связаны с ростом продуктивности.

«Действенный способ доказать успешность программы сертификации - обратиться к надежным исследованиям, которые показали позитивный результат, - сказала Ребекка Сигал, директор службы промышленного консалтинга IDC. - Недавнее исследование IDC подтвердило, что компании, в которых работают MCP, имеют более продуктивные технические справочные службы и меньше периодов простоя сервера. Для работодателя это означает значительную экономию денежных средств - гораздо большую, чем просто компенсацию вложений в тренинг, тестирование и другие расходы, косвенно связанные с сертификацией. Процесс сертификации это ситуация, в которой выигрывают обе стороны - и работодатель, и служащий».

Какую пользу извлекает из сертификации работодатель?

Исследование IDC показывает, что наличие хотя бы одного сертифицированного Microsoft сотрудника в организации уже приводит к экономии средств и росту продуктивности. Согласно Southern Illinois University (SIU), участвовавшие в опросе менеджеры более высоко оценили компетентность сертифицированных системных инженеров Microsoft (Microsoft Certified Systems Engineer, MCSE), чем несертифицированных системных инженеров, по трем направлениям (человеческие ресурсы, производительность и общая компетентность). Почти одна треть компаний с MCP указали, что сертифицированные сотрудники более эффективно работают во всех областях, не только в области их сертификации. Более того, согласно исследованиям, проведенным SIU, менеджеры считают, что более высокая производительность и компетентность MCSE по сравнению с несертифицированными системными инженерами характерна не только для MCSE, недавно сдавшим экзамены, но и для тех, кто был сертифицирован достаточно давно. Исследования IDC показали, что стоимость сертификации одного сотрудника возмещается менее, чем за один год работы в компании, имеющей примерно 10 серверов. А компания, имеющая в среднем 11 серверов, в штат которой входит как минимум один сертифицированный сотрудник, экономит в течение года около 10 000 долларов на сокращении времени простоя.

«Parian-Wang Global вложила средства в сертификацию наших сотрудников по технологиям Microsoft, так как мы обнаружили, что сертифицированные инженеры работают более эффективно, - сказал Джеймс Л. Конвей, вице-президент Parian-Wang Global, компании-поставщика решений, имеющей статус Microsoft Certified Solution Provider, которая требует, чтобы все ее консультанты прошли сертификацию Microsoft в течение первого года службы. - Кроме того, у нас уменьшилась текучесть кадров, вырос интерес служащих к работе и увеличилось время работы серверов наших заказчиков и, следовательно, сократились операционные затраты».

Какие преимущества дает сертификация сотруднику?

Указанные исследования показали, что сертификация Microsoft, помимо прочего, приводит к повышению оплаты труда сотрудника и росту доверия к нему. Результаты исследования SIU свидетельствуют, что MCSE считают наличие данного статуса чрезвычайно полезным для профессионального доверия со стороны коллег и заказчиков. Согласно исследованию IDC, почти 60 процентов компаний, участвовавших в опросе, сказали, что они платят MCP в среднем на 20 процентов больше, чем несертифицированным специалистам. Кроме того, по результатам этих исследований 66 процентов участвующих в опросе компаний показали, что сертификация является поводом для продвижения сотрудника по служебной лестнице.

Опрос SIU показал, что MCSE считают сертификацию полезной для их работы, в частности, для таких областей, как конфигурирование и управление ресурсами, интеграция и взаимодействие, мониторинг и оптимизация, устранение неисправностей, планирование, установка и выполнение настроек.

Более ранние исследования эффективности сертификации

Аналогичные исследования, оценивающие значение сертификации на MCSE и Microsoft Certified Solution Developer (MCSD), проводились Southern Illinois University в 1995 и 1996 годах соответственно.

«Исследования, которые мы провели в SIU, ясно показали, что сертификация является подтверждением высокого уровня компетентности сотрудников, - сказал Джек Маккиллип, профессор прикладной экспериментальной физиологии и декан аспирантуры при Университете Южного Иллинойса (Карбондэйл). - Мы обнаружили, что Microsoft Certified Professionals имеют высокий уровень профессиональных знаний в важных областях знаний - существенно выше, чем у тех, кто не был сертифицирован. Кроме того, результаты практически совпали с тенденциями, обнаруженными при исследовании этой программы в 1995 году, и показали ту же модель, что и в случае с программой MCSD.

Оба исследования показали, что усилия, приложенные к сдаче этих экзаменов, с лихвой возмещаются эффективностью работы сертифицированных сотрудников по критически важным задачам».

Кандидаты получают статус сертифицированного специалиста по технологиям и продуктам Microsoft после успешной сдачи одного или более экзамена, учитывающего производительность и оценивающего способность использовать знания для решения реальных проблем. Программа сертификации специалистов Microsoft (Microsoft Certified Professional Program) была начата в 1992 году; к настоящему моменту во всем мире сертифицировались более 300 000 человек. Имеются программы сертификации по следующим направлениям: MCSE, MCSE+Internet, MCSD, MCP, MCP+Internet, MCP+Site Building, MCDA и Microsoft Certified Trainer.

В России программа МСР была открыта в 1994 году; к настоящему моменту сертифицировалось почти 2000 человек по различным направлениям программ сертификации.


Более подробно о программах сертификации интересующих Вас вендоров можно узнать ЗДЕСЬ.